דלגו לתוכן

פנייה לתמיכה

ספרו לנו מה קורה, ונחזור אליכם במייל תוך שני ימי עסקים (ראשון עד חמישי, לפי שעון ישראל). מיד אחרי שליחת הטופס יגיע אליכם אישור עם מספר הפנייה.

מחפשים תשובה מהירה? נסו את השאלות הנפוצות או קראו מה התמיכה כוללת.

לדוגמה, https://storename.myshopify.com

כמה מילים על הבעיה. זו תהיה שורת הנושא של התשובה שלנו.

מה קרה, באיזה עמוד, ואיך אפשר לראות את זה. אם גרסת Rio ידועה לכם, כדאי לציין אותה.

עד 5 קבצים, עד 20MB בסך הכול: תמונות, קובצי PDF או סרטונים. אפשר גם להדביק צילום מסך לתוך הטופס.

נשתמש בפרטים האלה רק כדי לענות על הפנייה. קבצים מצורפים נמחקים אחרי 90 יום.

אפשר גם לכתוב לנו אל [email protected].